ご注文方法

ご注文方法
納期について
配送方法
お見積もり希望
初期不良品について
パソコンサポートについて
注意事項
お近くの方は、店頭へお越しください

ご注文方法
・ご希望商品の「ご注文」を選んでいただき、必要事項を記入し、送信してください。
・１〜３日ほどで確認メールを送付いたします。
・商品の代金と送料を銀行振込又は、現金書留にてお支払いください。
・入金確認後、商品を発送させていただきます。併せて発送のご連絡をメールにてさせていただきます。
・お客様のいかなるご事情がありましても、返品・返金は一切承っておりません。

　＜銀行振込＞
　・確認メールにて、お支払いいただく金額及び、振込口座名をご連絡いたします。
　・振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。
　・お振込時の控えを領収書のかわりとさせていただいています。
　・ご注文された方と振込まれる方の氏名が異なる場合は、ご注文時に必ずご連絡をしてください。

　＜現金書留＞
　・確認メールにて、お支払いいただく金額をご連絡いたします。
　・送金手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
　・ご注文された方と振込まれる方の氏名が異なる場合は、ご注文時に必ずご連絡をしてください。
　　送付先住所：〒４４１−８１５３
　　　　　　　　　　愛知県豊橋市高師本郷町北浦６２−１
　　　　　　宛名：イージェイボックス

納期について
・納期Ａ：手続き終了後、通常２〜５日（土、日、祝日を除く）ほどで出荷できます。
・納期Ｂ：手続き終了後、通常６〜１０日（土、日、祝日を除く）ほどで出荷できます。
　　　　　　基本的に仕入先からの取り寄せ商品になります。
　　　　　　仕入先の状況によっては数日いただく場合があります。
・納期Ｃ：納期未定です。
　　　　　　仕入先に一時在庫が切れた状態です。次回入荷の予定がほぼ確定している商品となります。

配送方法
・配送料は、一商品につき無料〜￥７４０（税込）です。
　但し、北海道、沖縄、離島の方は別途￥８４０必要です。
・大型商品（レーザプリンタ等）につきましては、上記配送料とは異なります。
　当該商品につきましては、ご確認メールにてご案内させていただきます。また、事前に見積りのご依頼をください。
・配送日時のご希望がありましたら、「ご注文書」欄のご要望事項へ「○月○日○時〜○時希望」とご記入ください。
・宅配業者名と番号を、配送のご連絡メールにてさせていただきます。

お見積もり希望
・こちらへ
・必要事項を記入し、送信してください。
・見積もりが出来次第、メールにて連絡します。

初期不良品について
・お買いあげいただきました商品が初期不良の場合、商品発送日より１週間以内に、ご連絡願います。
　事前連絡の無いものは、宅配時の受取をお断りさせていただきます。
・送料は「着払い」で結構です。
・お買いあげいただいた商品（商品、保証書、説明書、箱等付属品すべて）をご返送願います。
・初期不良確認後、商品を交換させていただきます。（無償）

パソコンサポートについて
・こちらへ
・お買いあげいただいた商品が、初期不良ではなく、誤操作・ソフトウェア・周辺機器他によるトラブルで不具合や故障の場合。
・弊社でサポートさせていただく内容は、ソフト的な不具合となります。ハード的不具合はメーカサポートとなります。

　＜１年以内＞
　・メーカ保証規定に従います。
　・送料は、お客様ご負担でお願いします。
　・弊社でのサポートをご希望される方は、ご連絡願います。
　　事前連絡の無いものは、宅配時の受取をお断りさせていただきます。
　・ご連絡内容を確認後、送付先、送付していただく物等をご案内させていただきます。

　＜メーカ保証外＞
　・有償にてサポートをさせていただきます。
　・送料は、お客様ご負担でお願いします。
　・サポート費用はこちらを参考にしてください。
　・弊社でのサポートをご希望される方は、ご連絡願います。
　　事前連絡の無いものは、宅配時の受取をお断りさせていただきます。
　・ご連絡内容を確認後、送付先、見積もりキャンセル時の料金等をご通知させていただきます。
　・弊社からの案内をご確認後、有償サポートをご希望の場合は、商品を送付してください。
　・商品到着後、不具合事項等の確認をします。
　・不具合内容、見積もり料金を２〜５日ほどでご連絡します。

注意事項
・Ｗｅｂに記載されております商品及びサポート価格は、「Ｗｅｂ価格」となっております。
　店頭における価格とは異なっておりますので、予めご了承願います。
・お客様よりご連絡をいただいた順番にて、対応させていただいております。
　商品の在庫状況により、Ｗｅｂ上に商品及び価格が記載されておりましても、入荷にお時間をいただいたり、入荷困難でお客様へ商品を納品出来ない場合は、ご了承願います。
・Ｗｅｂからのパソコンサポート希望の方は、当店で商品をご購入された方に限らせていただきます。
・店頭への持ち込み、出張依頼の方は、当店購入・他店様購入の商品ともサポートを承らせていただいております。
・送付される商品は、ご購入当時の箱に入れてください。ご購入当時の箱が無い場合は、商品が損傷を受けないように梱包してください。
　配送時における商品の損傷は、弊社は責任を負いません。
　また、送付される物は、ご購入当時の物全てを、出来る限りお願いします。　
・パソコン内にあるプログラム・データ・ソフトウェア等は、お客様の責任において必ずバックアップをお取りください。
・細心の注意をはらい作業を行いますが、万一プログラム・データ・ソフトウェア等の損傷、損失が有った場合、弊社の過失の有無を問わず弊社はその責任を負わないものとさせていただきます。
・サポート希望の方は、パスワードがありましたら解除してください。
・同時に、パソコン内にある機密情報（パスワード等）は、お客様の責任において消去願います。
・弊社は、お客様の個人情報を含むこれらの機密情報を保護しております。
　しかし、万一これらの機密情報の漏洩があった場合、弊社はその責を負わないものとさせていただきます。
・コンピュータ及びソフトウェア等のさまざまなご質問をいただきますが、
　有償にてサポートをさせていただいております内容に関しては、それらをお答え出来かねます。
・弊社サイト上の技術、画像等の情報は、あくまで参考としてください。
　正確な情報をご希望の場合は、それぞれのカタログ等をご参照ねがいます。

お近くの方は、店頭へお越しください
　当店でご購入されたパソコンの操作方法（ケーブル接続、電源投入切断、アプリケーションの起動終了、ＣＤ・ＤＶＤの操作方法等）をご購入時に、ご希望の方へご説明させていただいております。（アプリケーションソフトの操作方法は別途有償スクールとなります。）
　安心してパソコンに向かうことが出来る様、当店としてのサービスとなっております。
　時間は、約１時間ほどです。ご購入されたパソコンを、一緒に操作しながらゆっくり進めていきましょう。

・メーカパソコンをご購入の方は、初期設定をさせていただいた場合のサービスとなります。
・オリジナルパソコンをご購入の方（当店組立依頼、お客様と一緒の組立）は、初期設定は当店で無料サービスとして行わせていただいておりますので、操作方法をお気軽にお尋ねください。